Obchodní podmínky

Obchodní podmínky nejsou snadné čtení. Bývají napsané právníky a vyznat se v nich zabere hodně času. Je to proto, že mají přesně vymezovat pravidla hry mezi zákazníkem a obchodníkem. Naše nejsou výjimkou. Je to množství stránek textu a určitě vám radíme je přečíst.

To nejdůležitější, co v nich ale mluvíme, se dá shrnout do pár slov.

1. Chceme hrát a hrajeme fér. Všechny problémy se snažíme řešit vstřícně.
2. Máme ale své hranice. Nebudeme z vás dělat hlupáky a budeme rádi, když to bude vzájemné.
3. Platí u nás zákony, takže můžete vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu, pokud se nejedná o zakázkovou výrobu. Za reklamaci vám neukousneme hlavu a budeme příjemní. Mailem dokonce rovnou posíláme i formulář pro případné odstoupení od smlouvy.
4. Platit u nás můžete různě. Přes GoPay, kartami, nebo převodem. Vše se snažíme maximálně zjednodušit.
5. Když si koupíte více zboží, než spotřebujete, víme ho odkoupit zpět. Originálně zabalené a neporušené.
6. Zboží vám dovezeme až domů.
7. A to nejdůležitější na konec. Pokud máte jakoukoliv otázku, co vám není jasné, potřebujete pomoc a poradit, zavolejte nám. Jsme tu pro vás a pomáháme rádi.

A zde si stáhněte celé znění obchodních podmínek, uvařte si kávu a začtěte se.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.