Jak vrátit zboží

1. Vyplňte vratkový formulář - Tento formulář najdete na našich stránkách nebo vám ho pošleme e-mailem. Napište do něj všechny potřebné údaje – kdo jste, co vracíte a proč.

2. Zboží pečlivě zabalte - Vezměte zboží, které chcete vrátit, a dejte ho do krabice. Přiložte k němu vyplněný vratkový formulář. Balík dobře zabalte, aby se nic nepoškodilo.

3. Vyberte dopravce a odešlete balík - Zvolte si způsob dopravy, který vám vyhovuje – podle velikosti balíku. Náklady za poslání balíku zpět platíte vy. Pošlete balík na naši adresu skladu.

4. Po doručení balíku - Až balík dorazí k nám, naši kolegové zkontrolují, jestli je vše v pořádku a jestli jste přiložili formulář.

5. Vrácení peněz - Pokud je vše v pořádku, vrátíme vám peníze zpět co nejdříve – stejným způsobem, jakým jste u nás zaplatili.

Adresa pro zaslání vráceného zboží:

WOODCOTE Group a.s. , 
WOODCOTE Inštalatérské centrum

Vajnorská 135 (vstup z Bojníckej ulice)
831 04 Bratislava
Slovensko

tel. kontakt: +421 522 601 020

Jak správně zabalit zboží k vrácení

Aby k nám zboží dorazilo v pořádku a nepoškozené, prosíme vás, abyste při balení postupovali takto:

1. Zboží zabalte do vnitřního obalu - Pokud máte původní obal, použijte ho. Jinak použijte třeba bublinkovou fólii, papír nebo jiný měkký materiál. Cílem je ochránit zboží ze všech stran.

2. Dejte zboží do pevné krabice - Obalené zboží vložte do krabice. Krabice by měla být dostatečně pevná a přiměřená velikosti obsahu – ať se zboží uvnitř moc nepohybuje.

3. Důležité upozornění - Ujistěte se, že zboží není rozbité, poškrábané nebo jinak poškozené.
   Pokud vracíte tlačítka na WC, nestrhávejte ochranné fólie. Tlačítko musí být vráceno v původním stavu.

4. Přiložte vyplněný vratkový formulář - Nezapomeňte k balíku přidat i vyplněný formulář, aby věděli, od koho zboží je a co s ním máme udělat.

5. Zabalte a zalepte balík - Krabici dobře zavřete a pečlivě zalepte lepicí páskou, aby se během přepravy neotevřela.

Přejeme pohodový nákup!